欢迎来到上海园丁鸟网络科技有限公司|企业网站建设企业建站企业官网建设企业官网
咨询热线:18017747315当前位置: 首页 > 新闻动态 >
联系我们
企业网站建设 建站咨询
电话咨询:13524991327
E-mail:1424374510@qq.com
QQ:1424374510

浅谈网络营销在电商平台中的应用

作者/整理:http://www.voez.net/ 来源:http://www.voez.net/ 日期:2018-11-26

随着信息技术的不断创新,电子 商务平台逐渐壮大起来,我国也迎来了网 购的热潮。以互联网为主要手段的网络营 销也被越来越多的人接受并得到重视。文 章以天猫“双十一,’为例子讨论了网络营 销在电商平台上的具体应用。
一、引言
信息技术的发展使得以互联网为基 础的网络市场逐渐形成,人们消费观念的 改变使得电商平台逐渐发展壮大起来。在 这个过程中,企业家们渐渐发现传统的营 销手段已经不能够适应市场的发展,于是 依赖互联网诞生了一种新型营销模 式一网络营销。为了壮大自我发展,企 业家们都十分重视并积极地发展网络营 销。所以如何做好网络营销,为企业自身 在网络经济时代的发展加力也成为电商 平台努力想要解决的问题。
二、网络营销概述
网络营销是为了最大限度地满足消 费者需求和实现商家诉求而进行的、以互 联网为主要手段营造网上经营环境的各 种活动。
(一)网络营销的优势
信息传递效率高。传统的营销方 式会存在滞后性,但是网络营销却是实 时、及时的。企业能在第一时间内将产品 的信息发布出去。比如说手机的新品发布 会,可能在以前要等发布会结束后消费者 才能知道新品的具体信息,而通过网络的 传播,大家可以通过直播等手段第一时间 了解。
成本低。首先,运用网络手段,生产 商可以直接和消费者进行沟通,从而剔除 了在中间商上的费用,同时还可以减少在 店面上的支出。然后是可以降低促销成 本,所有的营销材料都可直接在网络上进 行更新与发布,从而可以节省在打印、包 装、存储、交通上的费用。与此同时还可以 节省广告宣传费用。网络广告的费用远远 低于传统广告,而且在广告宣传的广度与 深度上也具有优势。
没有时空限制。只要是有网络的 地方就可以进行网络营销,而且不受时间 的影响。通过互联网可以24小时不间断 地把信息传播到世界各地,只要有网络, 每个人都可以进行浏览,同时也使得一些 小型企业也有机会走向国际,进入国际市 场。
交互性强。交互性是网络平台的 最大的优势,它不同于传统媒体的信息单 向传播,而是信息互动传播,用户可以获 取他们认为有用的信息,厂商也可以随时 得到宝贵的用户反馈信息。
(二)网络营销的方法
1.搜索引擎营销
搜索引擎营销是网络营销的重要组 成部分,就是利用人们对搜索引擎的依赖 和使用习惯,在人们检索信息的时候将信 息传递给目标用户。其基本思想就是让用 户发现信息,通过点击进入网页,以进一 步了解所需要的信息。其目标层次从下到 上分别是存在层、表现层、关注层、转化 层。存在层的目标是获得搜索引擎收录, 提高搜索引擎可见度;表现层的目标是使 网站信息在搜索结果页面中获得好的表 现;关注层的目标是获得用户关注并单击 搜索结果链接;转化层的目标是将浏览者 转化为顾客。企业通过搜索引擎付费推 广,可以和用户直接进行交流与沟通。通 过优化和广告来提高其在搜索引擎结果 页面中的可见度,从而将浏览者转化为真 正的顾客,以实现销售收入的增加。到目 前为止,搜索引擎营销的主要模式有:登 录免费分类目录、付费登录分类目录、搜 索引擎优化、搜索引擎关键词广告等。从 目前的发展趋势来看,搜索引擎营销在网 络营销中的地位仍然十分重要,而且受到 越来越多企业的认可,搜索引擎营销的方 式也在不断发展以适应市场的变化。
2.许可E-mail营销
以电子邮件为主的网站推广手段,是 最早的网络营销方式之一。其根据营销目 的主要分为六种形式,即电子刊物、新闻 邮件、注册会员通讯、新产品通知、顾客服 务/顾客关系邮件、顾客定制信息。基于用 户许可的E- mail营销与滥发邮件不同, 许可营销比传统的推广方式或未经许可 的E-mail营销更具有优势,比如说可以 减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定 位的准确度、增强与客户的关系、提高品 牌忠诚度等。按照E-mail地址资源的所 有权,E-mail营销可以分为内部列表和 外部列表。内部列表也就是通常所说的邮 件列表,是利用网站的注册用户资料开展 E-mail营销的方式,其主要功能有维护 客户关系、提高品牌形象、进行产品推广 等。外部列表E-mail营销则是利用专业 服务商的用户电子邮件地址来开展E- mail营销,也就是电子邮件广告的形式向 服务商的用户发送信息。
3.网络广告
网络广告是常用的网络营销策略之 一,常见形式包括:Banner广告、赞助式广 告、分类广告、引导式广告、邮件广告等。 网络广告的营销价值可以归纳为六个方 面,包括品牌推广、网站推广、销售促进、 在线调研、顾客关系和信息发布。网络广 告存在于各种网络营销工具中,只是具体 的表现形式不同。网络广告具有长度不受 限、可选择网络媒体范围广、形式多样、适 用性强、投放及时等特点,是网络营销内 容体系中不可缺少的组成部分。
社会化网络营销
社会化网络营销是指利用社会化网 络服务网站开展的网络营销活动。在当今 社会,微博、微信等社会化网络已经成为 企业必不可少的营销渠道,以企业微博为 例,已经成为当前进行网络品牌推广的最 活跃的方式之一。各个社交平台为企业展 示品牌形象提供了机会,对提高品牌可见度具有重要意义。
三、天猫“双十一 ”的网络营销
“双十一 ”购物狂欢节,是指每年11 月11曰的网络促销曰,其起源于淘宝商 城(天猫)在2009年11月11曰举办的促 销活动,当时参与的商家数量和促销力度 有限,可是营业额却远超预想的效果,于 是从那以后每年11月11日便成为天猫 举办大规模促销活动的固定曰期。从 2009~2017,阿里成功地将“双十一”变成 每一个商家、每一个品牌、每一个人的狂 欢日。不少人在这一天都会成为“剁手 族,在这一天“买买买”。与此同时,例如京 东、苏宁易购等这些电商巨头等也纷纷加 入进来,想要在“双十一”这一天分得一杯 羹,但这么多年的“双十一”天猫的销售额 仍占了大头。2017年第九届天猫“双十 一”全球狂欢节最终成交额为1682亿元, 较之2016年增加了 475亿元,足以证明 它的成功。那么天猫是如何能在这么多年 的“双十一 ”中独占鳌头昵?它是如何运用 网络营销的昵?本文将天猫“双十一 ”活动 分为三个阶段,分别为活动的预热阶段、 高潮阶段和收尾阶段,分阶段分析天猫 “双十一 ”在不同阶段的营销手段。
(一)活动预热阶段
即活动开始阶段。天猫在“双十一 ”活 动前期进行了大量的宣传活动,充分地调 动起消费者的消费热情与积极性,并将消 费者吸引过来,在“双十一”这一天选择天 猫这个平合进行消费。为了进行宣传预热 活动,天猫采取了许多措施。首先是与其 他一些网站进行合作,通过投放网络广告 来进行推广。就拿新浪微博来说,在“双十 一 ”的预热阶段,新浪微博的启动界面会 出现天猫“双十一”的相关广告,这一界面 大概会停留3~8秒钟。与此同时在网页的 一些角落也会出现天猫“双十一”的广告, 如果用户不小心点到了这则广告,则会链 接到天猫官网界面,通过这种手段可以吸 引到很多潜在消费者。而且通常来说天猫 “双十一”的广告色调都以红色为主,很容 易被用户所注意到。不仅如此/‘双十一 ” 活动期间在天猫官网的主色调会变成红 色,充满了大量“双十一 ”优惠促销的信息 以及广告,消费者可以根据自己的需求去 选择自己想要的商品。而且根据不同需求 分为不同会场,例如女装会场、男装市场、 进口商品会场等,以便消费者进行选择。
然后是充分利用社会化网络来进行 宣传。“双十一 ”期间消费者大部分的年龄 在17~40岁之间,根据这一年龄段的特 征,天猫特别注重通过社交网络的宣传作 用。在“双十一 ”开始之际,天猫在其微博 账号上发了只有一条“喵”字的微博,紧接 着例如玛莎拉蒂、百威、戴森等各类顶级 品牌官方蓝V齐声“喵”,组了一个“喵” 字队,而后,众多品牌官方微博保持统一 队形,壮观的卖萌队伍吸引了网友和段子 手们,瞬间让萌到犯规的“喵”语体刷屏微 博,大大增加了天猫“双十一 ”的曝光率。 尽管天猫并没有在其官博上进行过多宣 传,但是通过各大品牌与一些微博大V 联手进行病毒式营销,使得天猫的“双十 更深入人心,而不是其他的购物平合。
与此同时,在“双十一 ”活动期间,天 猫上的商户也推出各类优惠活动。10月 11日起,天猫开始派送总价值到100亿 元的优惠券,优惠券只能在“双十一 ”活动 当天使用。与以往不一样的是,今年天猫 与聚划算联动推出“抢红包”活动,用支付 宝付款可以获得抽取红包的机会,抽到的 红包也可以在“双十一”当天使用。而且今 年的“双十一”还有组成战队点亮火炬,战 队成员点亮的火炬越多,分得的红包也越 多,这样的话便要求消费者需要不断拉身 边的亲朋好友和自己一起来组战队,通过 这样的方式能吸引更多消费者参与到到 天猫的“双十一”活动中来。不仅如此,今 年的“双十一 ”还推出了部分商品预付定 金的模式,消费者在活动前期可以对自己 想要买的商品预付定金,然后在“双十一 ” 当天付清尾款即可。有的商家还会推出定 金膨胀的促销手段,例如说20元定金可 抵40元,由于预付的定金是不可以退的, 这样便为天猫锁定了消费者。
(二)活动高潮阶段
也就是“双十一 ”活动当天了。在这一 天,天猫上的各个商户都卯足了劲,不断 地推出各类优惠,使得活动不断升温。由 于“双十一”的许多产品会采取零点抢购, 为了防止消费者的消费热情在零点抢购 到心仪的商品后便熄灭,天猫在不同时段 都有推出抢购活动。分时段抢购既不会让 消费者因抢不到商品而感到失望,又可以 让已抢到心怡宝贝的消费者保持消费热 情,使得11月11日当天活动的热度一直 都在。此外,通过微信、微博等社交媒体的 信息传播,让还没有购物的人也能实时了 解天猫上的折扣信息,调动了用户的消费 热情。所以无论是已有明确想买的东西的 人亦或是暂时只是在观望的人在“双十 ―”那一天或多或少的都会上天猫去逛一 逛。与此同时,天猫在一些特定的时段还 设置了互动性的小游戏,例如“捉猫猫,抢 红包优惠券”以及各种秒杀活动,给消费 活动增添了趣味性。此外,在活动当天各 大媒体都会实时报道天猫的销售额。以 2017年为例:“ 0点03分,阿里巴巴天猫 交易额突破第一个100亿元”;“ 9点04 秒,阿里巴巴天猫交易额冲破1000亿 元”;“ 12日0点0分,1682亿交易额达 成”等类似于这样的数据第一时间报道出 来,让更多人会关注到天猫的“双十一 ”。 而且这样的数据会给参与到其中消费的 人带来一种莫名的自豪感与满足感,自己 也是创造千亿销售奇迹的一员。
(三)活动的收尾阶段
“双十一”之后的几天,尽管活动已经 结束,但热度却仍不减。各大媒体纷纷报 道天猫“双十一 ”的最后成交额以及各种 “成绩单”,引起各方舆论。许多人都在社 交媒体上晒出自己的“双十一”“战绩”以 及一些优惠券使用与抢购的经验,让其他 人能够真切感受到“双十一 ”当天的折扣 力度,这也为下一年的活动打下了基础。
不得不说,天猫的“双十一”活动是一 个非常成功的营销案例。尽管“双十一 ”的 活动是天猫最早发起的,但是近年来京 东、苏宁等电商平合也在不断发展壮大。 在与这些平合的竞争中,天猫仍能够在每 年的“双十一”中取得不败地位,除了发起 者的优势之外,其在营销上的高明手段也 使得其他电商平合不能望其项背。
四、总结
在这个互联网的时代,了解并运用网 络营销尤为重要。但是可能仍会有一些企 业存在网络营销意识不强、网络营销手段 选择不当或者网络营销策略水平不高的 问题。但是无论处于什么时代,都要与时 竞进,同时代一起进步,不论是管理思想 还是营销策略都应顺应时代的发展。